Ordini e spedizioni

Ci impegniamo a consegnare gli articoli ordinati nel più breve tempo possibile. I tempi di consegna vanno dai 3 ai 15 giorni in Italia, a seconda dei prodotti e delle scorte disponibili. Il tempo medio di consegna è di circa 10 giorni.

Tuttavia, può accadere che le consegne richiedano più tempo del previsto (fino a un massimo di 30 giorni) a causa delle variazioni che la crisi di Covid-2019 ha prodotto e produce tuttora.

Non appena l'ordine viene effettuato, inviamo un'e-mail di conferma e prepariamo l'ordine il prima possibile. Può quindi capitare che il nostro team subisca ritardi, ad esempio durante le feste di fine anno, a causa dei numerosi ordini inviati.

Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail con un numero di tracking per seguire l'ordine con uno o più pacchi a seconda delle dimensioni e della forma. Ricordate di controllare la cartella spam se non trovate l'e-mail nella vostra casella di posta.

Se il vostro pacco non compare, non preoccupatevi, semplicemente il vostro pacco non è arrivato in Italia o non è ancora stato tracciato dal corriere.

Potete seguire il vostro ordine utilizzando i link sottostanti in base al vettore del pacco :

Poste.it

Lavoriamo con diversi fornitori; quando si effettua un ordine, ogni fornitore è responsabile di un determinato prodotto. Se ordinate 3 articoli diversi, probabilmente riceverete da 1 a 3 pacchi diversi che arriveranno in tempi diversi (alcuni saranno più veloci, altri più lenti).

Rimborsi e varie

Non preoccupatevi ! Inviateci un'e-mail attraverso il nostro modulo di contatto e segnalateci il vostro problema: vi forniremo un indirizzo a cui inviare il pacco. Una volta ricevuti, effettueremo un rimborso o un cambio a seconda della situazione.

A seconda del vostro numero di follower o della vostra influenza, potremmo scegliervi o meno come affiliati del nostro negozio. Per maggiori dettagli potete contattarci attraverso il nostro modulo di contatto.

Riceverete una commissione per ogni acquisto effettuato con il vostro codice partner o link. Riceverete una commissione per ogni acquisto effettuato con il vostro codice partner o con il vostro link, per ricompensarvi e per permettervi di promuovere il mondo delle candele e delle decorazioni per la casa ai vostri amici o alla vostra comunità su tutti i social network.

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